护士仪表，接待新入院患者

(1)起立、微笑、和气地迎接患者。

(2)道“您好”,做自好介绍。

(3)使用礼貌用语,“请”,如:“请您到这里称下体重”。

(4)称呼应使用尊称,如“先生”“女士”“同志”“爷爷”“奶奶”“同学”“小朋友”等。

(5)对体弱、老人、重病患者,幼童应给予必要的搀扶。

(6)热情引导患者,耐心介绍环境,送患者到床旁边。

(7)需要向患者说明的规章制度,不要用说教及命令的语气,应客气地使患者接受,如：“因为病房有氧气,吸烟会带来安全危害,所以请您熄灭烟头或不要吸烟”。