护士仪表，接听电话

电话铃响后,及时接听，道“你好”,并介绍自己的科室，询问对方找谁,有何事。

向某人传呼电话时,应走到跟前轻声传达,不要大声喊叫，如所找的人不在,应礼貌告知对方其去处或询问对方是否需要转达留言,并记下来电话都的姓名、事由。

谈话结束时道“再见”,等对方挂机后再放下电话，态度耐心、和蔼、亲切，电话轻拿轻放。