商务礼仪培训,沟通礼仪与技巧-我爱成长网

xthinker  2021-07-02 11:45 

商务礼仪培训,沟通礼仪与技巧

 

一、语音、语速、语调、音量的把握

案例:老人临终留遗言赠医院

二、待客三声 :来有迎声,问有答声,走有送声

三、交际礼貌用语与禁忌语

四、不要让舌头超越思想——先学会听,再学会说

五、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说

六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才

清华生的故事

七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊

八、公众讲话——引人注目的最好时刻

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