医生职业礼仪,接待来院患者技巧要求(二)-我爱成长网

xthinker  2021-07-07 11:33 

医生职业礼仪,接待来院患者技巧要求(二)

 

④ 不失时机的向患者提供开水服药饮用,服务从细节开始,细节决定成败。服务从心开始,面对患者要善解人意,做好心理护理,尽可能的满足病人的需求。

⑤ 对老弱病残重症患者及时主动给予必要的帮助,如有楼层导医,导引至楼层导医出交接情况。

⑥ 接受患者的各种咨询,耐心解答问题,认真听取患者的倾诉,了解患者的心理状态,做好心理护理,对不能解答的问题要转有关科室解决。

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