售货员接待礼仪(二)-我爱成长网

xthinker  2021-07-10 10:59 

售货员接待礼仪(二)

 

4.顾客浏览商品时,营业员不要过早打招呼,要让顾客有充足的时间轻松地挑选。

5.当顾客需要招呼时,再不失时机地走去,问“您需要点什么?”或是回答顾客提出的问题。一个称职的售货员,应在顾客未开口之前,预测到顾客的购物意向。

6.向顾客介绍、展示商品的时机选择很重要。展示过早,会使顾客产生戒心;展示过迟,顾客已转移了注意力,丧失了良机。

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