商场服务礼仪,行为举止要得体-我爱成长网

xthinker  2021-07-22 11:30 

商场服务礼仪,行为举止要得体

 

商场服务人员要做到站有站相、坐有坐相。站立时身姿要挺拔,坐姿要端正,不可歪着身子,跷二郎腿还左摇右晃。要精神饱满,面露微笑。服务员在商场内站立、走动、取物、收款等举止动作,都要表现出文明礼貌,训练有素。帮顾客挑选商品是动作要干净利落,收款时唱收唱付。工作时间不得东游西逛,打闹嬉笑,扎堆聊天。

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