商场服务礼仪,态度要热情周到-我爱成长网

xthinker  2021-07-22 11:30 

商场服务礼仪,态度要热情周到

 

顾客来到柜台时,服务人员要做到主动热情、耐心周到。热情介绍商品,当顾客提出问题时,要耐心解答,不要出现厌烦心理。不能以貌取人,不分年龄、性别、职业、国籍,一律热情接待,这是基本的职业道德。

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