公务接待的礼仪,首问责任处理-我爱成长网

xthinker  2021-09-11 11:05 

公务接待的礼仪,首问责任处理

 

在接待客户的过程中,当客户的询问涉及隐私或别的部门的业务时,接待人员可以岔开话题,或让让对方直接问领导。

若对方一定要追问,可以委婉地告知对方,如“针对您这件事情,您看是否可以留一个电话,我去咨询,问完再回复给您”,或为对方提供一个咨询电话,让其自己联系。

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