生活中的商务礼仪,商务人员的工作能力-我爱成长网

xthinker  2021-10-14 17:11 

生活中的商务礼仪,商务人员的工作能力

 

业务能力只是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲,还要具有交际能力。交际能力被称之为可持续发展能力。

交际能力不是搞一些庸俗关系,而是处理、规范、管理好人际关系。业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的 双能力 。上个世纪,管理界有一个学派叫 梅奥学派 也称为 行为管理学派 。(他与泰勒学派不同,泰勒只强调物而不重视人)。

梅奥学派强调管理三要素。一是企业要发展要获得必要的资金、原料和技术。二是形成规模效益。三是组织生产,他也尤为重视这一点,即重视企业内部和外部的关系。企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞好关系,这样企业才能持续发展。

 

 

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