办公室的拨打电话礼仪,确认要点-我爱成长网

xthinker  2021-11-03 10:55 

办公室的拨打电话礼仪,确认要点

一般而言,打任何一次电话都有一定的要点。为了保证通话效果,务必注意在电话里对要点加以确认。常用的有效做法有三:一是通话要点宜少忌多。每打一次电话最好只有一个要点。二是通话之时应明确地对要点加以强调。三是通话结束前须再次对要点进行复述,以强化受话人对此的印象。

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