职场和上司打电话,都需要注意哪些礼仪-我爱成长网

xthinker  2021-12-14 11:12 

职场和上司打电话,都需要注意哪些礼仪

 

首先,选择对方愿意接听电话的时间。其次,对于重要的电话,一定要做好腹稿准备。另外,表现出良好的个人素质。

一、选择对方愿意接听电话的时间。不管是出于什么目的或是打电话给谁,都应该先考虑别人是否愿意回答?除非情况紧急,否则上午7点之前、晚上10点之后的工作日和用餐时间都不合适,假期就更不用说了。此外,需要注意老板的生活习惯,比如看新闻和报纸,避免阅读时间,尽量不要给老板打电话,以免干扰老板的家庭生活。

二、对于重要的电话,一定要做好腹稿准备。打电话不仅是为了交流,也是为了展示自己的能力。如果罗罗嗦嗦表达不清楚,肯定会被看不起。通常,打电话将时间控制在三分钟内,根据对上司的重要性或关注程度安排通话内容,并在第一时间说出对方最想知道的内容。如果有很多内容,可以通话后发送另一条短信,以确保一切安全。

三、表现出良好的个人素质。拨打电话时,如果电话有一段时间没有接听,例如,铃声响起15秒后,可能是对方不方便回答,那么就不要一直打。一般来说,5到10分钟后再打电话。在电话里,注意你演讲的语调、紧迫性和措辞。不要用这个或那个的口头语。在通话中,不要随意打断老板的话,也不要给老板时间打断他进一步的询问,就像一系列的射击一样。当老板讲话时,为了让对方知道他在认真听,他也应该不失时机地说“是”和“对”之类的话。在通话结束时,应该让老板主动结束电话,自己一定不要先老板一步挂断电话。

 

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