接待的礼仪,引导的礼仪-我爱成长网

xthinker  2021-12-30 11:27 

接待的礼仪,引导的礼仪

 

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

2、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

 

 

 

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