员工要讲究什么礼仪，接待客户

1、按约定时间提前到达预约地点，不能迟到和缺席。

2、有客户来访，马上起身让座，招呼沏茶。

3、接待客户时应主动、热情、大方，且面带微笑。

4、掌握经常往来的客户，对客户信息进行登记，记住回访。