办公室礼仪，待客礼仪（一）

（一）客人何时来到单位以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是方负责人到对方单位去。

（二）客人到来时，方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。