有哪些礼仪种类,服务礼仪-我爱成长网

xthinker  2022-06-23 10:11 

有哪些礼仪种类,服务礼仪

(1)服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范。服务礼仪是体现服务的过程和手段,可以使无形的服务有形化、规范化、系统化。
(2)服务礼仪要求各服务人员要注重仪表、仪容、仪态和语言以及操作的规范,要发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出良好的风度与素养。

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