酒店礼仪，酒店前台的工作（一）

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预订单；
3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；
5、为客人办理入住登记手续；