学习商务礼仪，遇见更好的自己

1 商务礼仪是什么？

商务礼仪，是商务活动中的行为规范和惯例。

用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好。

2 商务礼仪包括哪些方面？

律己之规。它主要包括对商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪容仪表、穿着打扮等方面的规范。

敬人之道。例如商务接待时的介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、引荐礼仪、会议礼仪、用餐礼仪等。

3 商务礼仪的作用有哪些？

企业
能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。

个人
商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象、展现职业素养的需要。