接待礼仪四个问题-我爱成长网

xthinker  2020-12-19 13:18 

接待礼仪四个问题

1. 你如何招待客人饮料制?

要问封闭问题(如有绿茶你要哪种?)

 

2. 如何引导客人?

内侧高于外侧(个人右侧,引领人在左侧)行进时把墙留给客人

3. 待客三声

来有迎声 问有答声 去有送声

4. 接待的三个基本原则

1. 平等一视同仁,平衡
2. 对等,礼尚往来
3. 惯例(效仿别人成功经验)

 

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