为客人服务的表情神态三点-我爱成长网

xthinker  2020-12-30 12:21 

为客人服务的表情神态三点

 

A、表情要自然。不要过于修饰、过分大呆板、过分严肃。虚情假意、表里不一、满脸堆笑给人感觉不好。

B、表情要互动。你和你的服务对象表情要协调,需要交流。人家高兴,你不要不高兴。人家不高兴,你别瞎高兴。

C、表情要大方。落落大方、不亢不卑。说明我们充满自信,见多识广。过分的拘泥,扭扭捏捏见笑于人。要微笑服务,规范的职业化微笑,要求露出上齿六颗牙齿,解剖学上把它叫做笑肌拉动,照相时叫CHEERS、茄子就是让你露出上齿六颗牙,表情非常开朗的一种笑。

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